개인정보처리 방침

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1. 개인정보의 수집 및 이용목적
S-OIL은 회원님의 개인정보를 다음의 목적을 위해 수집 및 이용합니다.
1) 서비스 제공에 따른 회원의 가입의사 확인, 개인식별, 중요정보 처리시의 본인확인 등
2) 서비스의 이행(상품배송, 고지사항 전달 또는 불만처리 등)및 서비스 부정이용 방지
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텔레마케팅 서비스 또는 휴대폰 문자 서비스, 이메일마케팅 서비스 등
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2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) S-OIL은 고객께서 보너스카드회원으로 가입하기 전에 ① 회원정보 수집·이용 목적, ②수집하는 개인정보 항목, ③개인정보의 보유 및 이용기간④ 수집동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 을 알리고 별도의 동의를 받고 있으며, 개인정보처리방침 또는 이용 약관의 내용에 대해 「동의」버튼 또는 「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
2) 수집하는 개인정보의 항목
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① 필수정보
- (홈페이지/모바일APP) 가입정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI/DI), 주소(우편물 수령지), 이메일주소, ID, (웹/앱)비밀번호, 보너스카드 종류/비밀번호
※ 모바일기반 타멤버십 가입자의 주소 및 이메일주소는 수집하지 않습니다.
- 보너스카드 등록 : 카드번호, 카드비밀번호, CVC코드, 휴대폰번호, 이름, 생년월일, 성별
- 보너스포인트 적립 및 사용 정보 : 적립/사용 금액, 적립/사용 주유소 등
- 화물차운전자용보너스카드 가입자 : 유가보조금 수령용 신용카드번호, 화물차량번호, 외국인 여부, 통신사, 본인식별값(CI/DI), 주소, 휴대폰번호, 이메일 주소
- 택시운전자용보너스카드 가입자 : 개인택시운송사업자 카드번호, 택시차량번호, 외국인 여부, 통신사, 본인식별값(CI/DI), 주소, 휴대폰번호, 이메일주소
- 보너스카드 겸용 신용카드, 타멤버십카드 가입자 : 이름, 생년월일, 우편번호, 주소, 휴대폰번호, 이메일주소, 해당 카드번호, 본인인증결과값(CI/DI)
- 상담내역 정보 : 카카오톡 상담 - 문의내용 / 전화 상담 - 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일
- 구도일프렌즈 모집 : 이름, 휴대폰번호, 성별
- 마일리지 전환 : 스카이패스 회원번호
② 선택정보 : 차량정보(차량종류, 사용유종, 배기량, 차량용도, 보험만기일, 차량검사일)
※ 선택정보는 고객님께서 제공하지 않으셔도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
③ 로그정보 : 홈페이지의 이용기록, 접속기록, 접속IP정보, 쿠키, 위치정보
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범죄기록 등에 관한 정보)는 수집하지 않습니다.
3) 개인정보의 수집방법
S-OIL은 원칙적으로는 다음과 같은 적법하고 공정한 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품행사 응모, 물품 배송요청
② 제휴사로부터의 제공
③ 생성정보 수집 툴을 통한 로그정보 수집
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
1) S-OIL은 회원님께서 제공하신 개인 정보를 보너스카드회원 자격을 유지하는 동안 보유 및 이용하게 되며, 회원님의 요청에 따라 회원 탈퇴가 확정되거나
회원자격이 상실되어 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우 해당 회원님의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2) 상기 조항에도 불구하고 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한
보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유할 수 있으며, 서비스 부정이용 방지를 위한 목적 등으로 보유기간을 회원님에게 미리 고지하거나 개별적으로 회원님의 동의를 받은 경우에는
약속한 보유기간 동안 개인정보를 보유합니다.
① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 회원정보 보유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
② 서비스 부정이용 방지를 위한 회원정보 보유
- 고객이름, 생년월일, CI: 6개월
3) 장기 휴면 회원의 개인정보 처리
① 에쓰-오일은 1년 이상 보너스카드서비스(홈페이지 로그인 및 석유제품 등의 상품 구입 등 포함)를 이용하지 않은 회원의 개인정보는
개인정보보호법 제39조의6(개인정보의 파기에 대한 특례) 의거하여 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장, 관리합니다.
② 미이용 기간은 회원의 홈페이지 최종 로그인 일자, 석유제품 등의 상품 구입 등 보너스카드서비스 이용이력으로 산정합니다.
③ 에쓰-오일은 장기 휴면 회원의 개인정보 분리저장 시점이 도래하기 30일 이전에 전자우편, 전화, 우편 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로
해당 회원에게 분리되어 저장되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보의 항목 등 관련내용을 알려드립니다.
④ 장기 휴면 회원의 분리 저장된 개인정보는 해당 회원의 요청에 따라 본인 인증 후 서비스 이용을 재개하는 시점부터 다시 이용 및 제공되며,
상기 1) 및 2) 조항과 관련 법령에 따른 보유기간 종료 후 파기됩니다.
4. 회원탈퇴 및 개인정보의 파기절차
1) 회원님이 S-OIL보너스카드 회원을 탈퇴하고자 하는 경우에는 다음의 방법 중 회원님께서 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.
① 보너스카드 홈페이지를 통한 회원 탈퇴
- [로그인] > [My 보너스카드] > [나의 가입정보] > [회원탈퇴] > [탈퇴확인]
② 보너스카드 홈페이지외 회원 탈퇴
- S-OIL고객센터 (1644-5151)로 전화 하셔서 회원탈퇴 요청
- S-OIL고객센터 e-mail(bonuscard@s-oil.com) 로 회원탈퇴 신청
2) S-OIL은 원칙적으로 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
다만 3조 2항)에 해당하는 경우는 예외로 합니다.
[파기절차]
회원님이 회원가입 등을 위해 S-OIL에 제공하신 정보는 회원탈퇴 또는 자격상실 등 정보이용 목적이 달성된 후 S-OIL 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
[파기방법]
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각, 용해를 통하여 파기합니다.
[개인정보 위탁 시]
개인정보의 처리를 위해 외부에 개인정보를 위탁한 경우, 개인정보의 보유 및 이용기간이 종료하는 즉시 S-OIL의 개인정보 파기절차 및 파기방법으로
개인정보를 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
S-OIL은 원칙적으로 회원님의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업,
기관에 제공하지 않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 ①정보를 제공받는자
②정보를 제공받는자의 개인정보 이용목적 ③ 제공하는 개인정보의 항목 ④개인정보를 제공받는자의 개인정보 보유 및 이용기간 ⑤ 정보제공 동의를 거부할
권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 회원님께 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공 또는 공유하지 않습니다.

1) 개인정보 제공 업체
① 사회복지공동모금회 (사랑의 열매)
- 정보이용목적 : 기부금영수증 발급 및 연말정산
- 제공정보 내용 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 포인트 기부금액 등 관련 업무 처리에 필요한 정보
- 제공정보 주기 : 연 1회 제공
- 동의거부 시 : 기부금액 영수증 발급 및 연말정산 불가
- 보유기간 : 정산 업무 종료 시까지
② 국세청
- 정보이용목적 : 제세공과금(원천세) 납부
- 제공정보 내용 : 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호 등 제세공과금 납부 관련 업무 처리에 필요한 정보
- 제공정보 주기 : 연 1회 제공
- 동의거부 시 : 경품 등 제공 불가
- 보유기간 : 제세공과금 납부 관련 업무 처리 종료 시까지
③ 대한항공
- 정보이용목적 : 마일리지 전환 서비스
- 제공정보 내용 : 생년월일, 스카이패스번호 등 마일리지 전환 관련 업무 처리에 필요한 정보
- 제공정보 주기 : 마일리지 전환 요청시
- 동의거부 시 : 마일리지 전환 불가
- 보유기간 : 마일리지 전환 업무 종료 시까지
2) 예외 사항
① 회원이 사전에 동의한 경우
② 사은품, 경품 등의 배송업무상 배송 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(이름, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
③ 법령의 규정에 의하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보처리의 위탁
1) S-OIL은 보너스카드서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있으며, 아래와 같이 개인정보 취급업무 일부를 전문업체에
위탁하여 운영하고 있습니다.
[개인정보 수탁처리 업체]
① 회원님께 공지가 필요한 위탁운영업체
: 계약 이행 목적 내 업무를 수행하는 위탁업체
수탁자 위탁 업무내역
㈜유베이스 고객센터 운영 및 회원정보입력대행
㈜콜게이트 모바일 서비스 기술(Info service등) 운영대행
㈜이퓨전아이 홈페이지 관리 및 운영
(사)금융결제원 보너스카드를 이용한 포인트 적립 및 사용 승인
㈜한백산 홈페이지 내 포인트몰 운영 대행 및 사은품 배송
롯데정보통신㈜ 보너스카드 고객정보 관리시스템 전산처리 및 유지/관리
㈜퀸텟시스템즈 보너스카드 고객정보 관리시스템 전산처리 및 유지/관리
㈜자이온티엔에스 ARS 이용고객의 등록정보 및 음성녹취정보
나이스신용평가정보㈜ 회원 i-PIN 인증 및 본인확인 서비스
㈜엘림넷 고객센터 NPS(상담서비스 만족도 조사)및 당사 내/외부고객 대상 설문조사 대행
비즈톡㈜ 카카오톡알림톡 서비스 제공
㈜에이컴즈 구도일 관련 상품 배송 대행
㈜한진관광 챔피언스 클럽 관련 업무
재위탁자 재위탁 업무내역
피아트SID 포인트몰 홈페이지 관리
② 회원님께 동의가 필요한 위탁운영업체
: 계약 이행 목적 내 업무를 수행하는 위탁업체
수탁자 위탁업무내역
㈜유베이스 제휴상품 TM 등 마케팅 위탁운영 대행
2) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 회원님들께 고지하겠습니다.
3) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 수탁자가 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 개인정보의 분실,
도난, 유출, 변조 또는 훼손이 발생하기 않도록 교육하고 있으며, 수탁자의 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁 종료 후의 개인정보의 반환 또는
파기의무 등을 명확히 규정하고, 이를 준수하도록 관리 감독하고 있습니다
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
1) 아동의 개인정보보호
① S-OIL은 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이 경우 법정대리인의 본인확인에 필요한 개인정보를
수집할 수 있습니다.
② 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 S-OIL은 지체 없이
필요한 조치를 취하겠습니다.
2) 개인정보의 열람
회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보에 관한 다음 각 호의 사항에 대하여 열람을 요구할 수 있습니다.
① 개인정보의 항목 및 내용
② 개인정보의 수집 이용의 목적
③ 개인정보 보유 및 이용기간
④ 개인정보의 제3자 제공 현황
⑤ 개인정보 처리에 대한 동의여부 및 내용
다만, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우 또는 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게
침해할 우려가 있는 경우에는 열람이 거절될 수 있습니다.
3) 개인정보의 정정/삭제
회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 정정/삭제를 요청하실 수 있으며, 정정/삭제를 하고자 할 경우에는 홈페이지의 <개인정보수정> 을
클릭하여 직접 정정/삭제하거나, S-OIL 고객센터 또는 개인정보보호 책임자에게 전화 또는 E-mail로 요청하시면 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다.
회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받은
경우를 제외하고 당해 개인정보를 제3자에게 제공하거나 이용하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 또는
삭제 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정 및 삭제가 이루어지도록 하겠습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 거절될 수 있습니다.

4) 개인정보의 처리정지
회원님은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 처리정지를 요청하실 수 있으며, 회원님이 처리정지 요청 시 S-OIL은 즉시
필요한 조치를 취하겠습니다. 다만, 개인정보보호법에 따라 다음 각항의 경우에는 회원님의 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
③ 개인정보를 처리하지 않으면 회원님과 약속한 서비스를 제공하지 못하는 등 회원님의 불이익이 예상됨에도 이에 대한 회원님의 의사를
명확하게 확인하지 못한 경우
8. 개인정보의 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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9. 개인정보 보호책임자 등
1) 개인정보 보호책임자
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[개인정보 보호책임자]
성 명 : 이현민 팀장
부 서 : 멤버십마케팅팀
E-mail : bonuscard@s-oil.com
전화번호 : 02-3772-5448
2) 의견수렴 및 불만처리
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신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.)
개인정보 침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인정보 분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버수사과 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
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3) 개인정보 유출통지 등
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